Uvjeti poslovanja

UVJETI

Web stranica www.snailpack.hr posjeduje AB DIZAJN. AB DIZAJN omogućava korištenje usluga i sadržaja web stranice www.snailpack.hr kojima se reguliraju Ovi Uvjeti korištenja.
Uvjeti korištenja propisuju pravila za krajnje korisnike i odnose se na korištenje web stranice www.snailpack.hr. Korištenjem web stranice, krajnji korisnici izvješćuju da se slažu s Općim uvjetima korištenja i da se s njima slože na korištenje web stranice www.snailpack.hr. Pristup web stranici www.snailpack.hr može ponekad biti nedostupan zbog rada, održavanja ili uvođenja novog sadržaja iu slučajevima nepredviđenih okolnosti izvan kontrole AB DIZAJN koje ćemo pokušati riješiti što je prije moguće. Svi materijali dostupni na www.snailpack.hr su isključivo intelektualno vlasništvo AB DIZAJN i mogu se koristiti isključivo uz izričito dopuštenje vlasnika autorskih prava, vlasnika zaštitnog znaka i / ili dizajner.
Korisnik može zatražiti svoje komentare i poslati ga poštom, poštom ili e-mailom, AB DIZAJN će poslati pisani odgovor poštom ili e-poštom u zakonskom roku.

U smislu ovih uvjeta prodaje kupac / kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje barem jedan proizvod, popunjava tražene podatke i plaća naručeni proizvod putem web stranice www.snailpack.hr. Ako je kupac pravna osoba i uneseni su podaci, tada se smatra pravnom osobom, a fizička osoba čiji su podaci uneseni smatra se ovlaštenim kupcem.

Za važeću narudžbu proizvoda osoba koja ispunjava narudžbu mora biti starija od 18 godina (poslovni kapacitet). Korisnik je odgovoran za točnost i cjelovitost podataka pri registraciji. AB DIZAJN pridržava pravo izmjene ovih uvjeta prodaje i može se promijeniti bez prethodne obavijesti, ali je obavezan obavijestiti sve registrirane korisnike putem e-maila dostavljene tijekom registracije.

AB DIZAJN obavlja jasnu, vidljivu i čitku istaknutu maloprodajnu cijenu sukladno članku 7. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14). AB DIZAJN će povremeno, sukladno svojoj odluci, staviti određene proizvode na prodaju po cijeni koja je niža od cijene tih proizvoda u redovitoj prodaji. Nakon isteka roka prodajne akcije AB DIZAJN neće prihvatiti narudžbe pod uvjetima koji se odnose na prodaju na koje istječe rok.

Informacije o proizvodu na www.snailpack.hr regulira AB DIZAJN. Slike proizvoda su ilustrativne i ne moraju uvijek biti identične naređenom proizvodu. AB DIZAJN naglašava da vizualni identitet proizvoda koji se prikazuje na fotografiji možda ne odgovara proizvodu u stvarnosti, posebno zbog postavki monitora klijentskog računala, razlike u percepciji boja korisnika itd.
U slučaju gore navedene odstupanja između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda koji se ne smatra kvarom proizvoda. Informacije o proizvodu (opis proizvoda, cijena itd.) Prikazane na www.snailpack.hr podložne su greškama, nepravilnostima u prijavi, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim pogreškama itd. Podaci o proizvodu (opis proizvoda, cijene itd.) Prikazano na www.snailpack.hr podliježu greškama, neispravnostima u aplikacijama, ostalim tehničkim kvarovima, tipografskim pogreškama itd. U slučaju očitih pogrešaka ili kvarova vezanih uz podatke o proizvodima prikazanima na AB DIZAJN-u zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor.

Zbog velikog broja naloga koji su istodobno isporučeni na www.snailpack.hr, moguće je da informacije o raspoloživosti materijala nisu identične situaciji u skladištu AB DIZAJN.
AB DIZAJN će obavijestiti kupca da je materijal trenutno nedostupan, a rok za materijal je dostupan, a također nudi i mogućnost odabira alternativnih materijala iz www.snailpack.hr koji je dostupan za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži materijal koji ne može se isporučiti.

Proizvodi se naručuju odabirom izbornika i popunjavanjem elektroničkog obrasca. Kupac može naručiti i kupiti proizvod kao registrirani ili neregistrirani korisnik. Smatra se da je proizvod naručen kada kupac prođe čitav postupak narudžbe.
Plaćanja za naručene proizvode mogu se izvršiti u sljedećim oblicima:
• E-bankarstvo
• Opća uplata / prekršaj
• Plaćanja kartica

Smatra se da je zaprimljen nalog:
• U slučaju plaćanja putem e-banke, opće uplate, primitka – u trenutku kad www.snailpack.hr elektronički primi nalog

U slučaju da je narudžba zaprimljena ili da je proizvod uspješno naručen, AB DIZAJN će putem elektronske pošte ili telefona elektronički obavijestiti kupca da je narudžba zaprimljena ili da je proizvod uspješno naručen.

Ako kupac ne primi obavijest iz prethodnog stavka, predlaže se provjeriti sljedeće:
• Je li poruka u mapi Junk / Spam
• Je li spremnik pun
Jesu li artikli u košaricu nakon prijave na www.snailpack.hr i ako nisu onda kupac treba ponoviti proces naručivanja
• Nakon što je proizvod stavljen u skladište, AB DIZAJN elektronički e-poštom obavještava kupca da je proizvod kupljen i da je proizvod poslan.
U slučaju e-bankarstva i opće uplate, smatra se da je ugovor sklopljen u trenutku kada AB DIZAJN primi potvrdu da je iznos narudžbe isplaćen.
Ako je proizvod naređen, a kao način plaćanja odabran je e-bankarstvo ili opća isplata, AB DIZAJN se obvezuje rezervirati proizvod u skladištu na razdoblje od 3 radna dana, osim subote. Po isteku 3 radna dana od primitka narudžbe, AB DIZAJN ne jamči dostupnost materijala.

Odabir svakog proizvoda pored istog su tiskani detalji – naziv proizvoda, kratki opis, cijena, količina.
• Odabir određenog proizvoda uključen je u košaricu za kupnju.
• Cijene prikazane na stranicama osim određenog proizvoda vrijede za sve oblike plaćanja.
• Pristupanjem košarici kupac dobiva uvid u odabrane proizvode, njihovu količinu i cijenu.
• Proizvod naveden u “Košaricu” kupuje klikom na gumb “Nastavi na naplata”.
• Nakon što pritisnete gumb “Nastavi na kupnju”, korisnik pristupa obrascu narudžbe “Pojedinosti naplate” u kojem morate unijeti svoje osobne podatke. Ako se osobni podaci kupca razlikuju od osobnih podataka primatelja, morate navesti i detalje primatelja odabirom gore navedene opcije.
Dostava je uključena u cijenu.
Po primitku podataka o narudžbi, na zaslonu će biti prikazana obavijest da je primio narudžbu kupca, a kupac će primiti posebnu obavijest elektronskim putem na navedenu e-mail adresu po primitku narudžbe.
Ako je plaćanje odabrano kao oblik plaćanja za e-bankarstvo, opća uplata, www.snailpack.hr, nema naručeni proizvod zbog nedostatka robe u skladištu, kupac će biti obaviješten u tom roku, i AB DIZAJN izvršit će povrat uplaćenih sredstava.
U slučaju gore navedene uplate, kupac odgovara i nosi rizik od točnosti i istinitosti dostavljenih podataka, budući da AB DIZAJN vrši povrat sredstava u skladu s podnesenim podacima.

Naši Facebook prijatelji i primatelji e-mail newsletter povremeno donirati kupon za posebne promocije, pogodnosti i popuste.

Proizvodi se mogu naručiti za isporuku na teritoriju EU, pod uvjetima koji se primjenjuju na svako područje usluge. Dostava na teritoriju EU provodi davateljska usluga koju je izabrao AB DIZAJN.
· Pakiranje proizvoda uključeno je u cijenu proizvoda.
· Dostava je uključena u cijenu proizvoda.

AB DIZAJN je dužan isporučiti naručeni proizvod u roku od 14 dana od potpisivanja ugovora.
Dostava se obavlja u skladu s uvjetima korištenja usluge isporuke, a smatra se da je dovršena u vrijeme isporuke proizvoda. Ako se proizvod koji se šalje kupcu ili primatelju vraća u AB DIZAJN jer usluga isporuke nije uspjela isporučiti proizvod, kupac će biti obaviješten putem e-pošte i ponudio sljedeće mogućnosti:
Da bi se naručeni proizvod ponovo poslao, na zahtjev korisnika e-pošte, na adresu kupca ili primatelja. Preuzeti naručeni proizvod na AB DIZAJN, uz prethodni telefonski ugovor o vremenu preuzimanja. Ako korisnik ne odgovori na e-poštu i odabere neku od opcija u roku od 3 dana, odabrani proizvod će biti poslan na adresu klijenta kurirskom službom.
Kada AB DIZAJN isporučuje proizvod kupcu ili primatelju, prema narudžbi, kupac ili primatelj moraju potpisati priznanicu, što potvrđuje da je proizvod pravilno isporučen. Ako naručitelj naručuje proizvod i odbija ga prihvatiti, AB DIZAJN ima pravo zadržati plaćeni iznos, iznos kupovne cijene, u iznosu troškova otpreme i ostalih troškova obrade.

AB DIZAJN je odgovoran za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama u skladu s pozitivnim propisima Republike Hrvatske, a posebno Zakonom o obveznim odnosima. Naručeni proizvodi pakirani su tako da ne bi bili oštećeni normalnom manipulacijom u transportu / isporuci. U slučaju da je brod u transportu oštećen, takva šteta je vidljiva pri preuzimanju pošiljke iu tom slučaju predlažemo da kupac ne preuzme isporuku. Molimo, kontaktirajte nas kako bismo što prije provjerili status pošiljke i pošaljite novu. U slučaju nedostatka robe prilikom preuzimanja pošiljke, kupac nije obvezan preuzimati proizvod, može odbiti priznanicu i ne snosi troškove isporuke robe. Smatra se da proizvodi koji su pravilno primili kupac nisu imali zamjetan nedostatak. Po primitku robe, potvrda narudžbe narudžbe ovisi o kupcu, a kupac je dužan usporediti stavke primljene s faktom ako nešto nedostaje u roku od 14 dana kako bi podnijela pismeni prigovor AB DIZAJN-u jer se naknadne pritužbe neće poštovati. Odbijajući primiti isporuku, dostava će vratiti pošiljku u AB DIZAJN, uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak. Ako proizvod ima skriveni nedostatak (nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stavke) koje kupac odredi prilikom otvaranja proizvoda – kupac ima pravo na jednostrani otkaz ugovora i povrat sredstava, zamjena proizvod, uklanjanje nedostatka ili smanjenje cijena.

U slučaju da je klijent nezadovoljan iz bilo kojeg razloga, može poslati pritužbu elektroničkom poštom na snailpack.eu@gmail.com ili pisanim putem u AB DIZAJN, Slavenskog 6, 10000 Zagreb.
Kupac ima pravo na opravdanu žalbu i povrat robe u sljedećim slučajevima:
• isporuka robe koja nije naručena
• isporuka robe koja ima nedostatak ili štetu koja nije uzrokovana prijevozom
U slučaju zahtjeva za povrat robe iz opravdanih razloga, kupac je dužan poslati pisanu pritužbu putem e-maila snailpack.eu@gmail.com ili pisanim putem u AB DIZAJN, Slavenskog 6, 10000 Zagreb. Za brže utvrđivanje određene narudžbe na koju kupac ima prigovor, podnositelj žalbe korisnicima želi navesti broj narudžbe, broj računa ili korisničko ime. AB DIZAJN će potvrditi primitak pritužbe u pisanom obliku bez odgode i odgovor na temelju članka 10. st.5. Zakon o zaštiti potrošača mora stići u roku od 15 (petnaest) dana od primitka prigovora. U slučaju opravdane pritužbe, kupac ima pravo raskinuti ugovor s povratom plaćenog iznosa ili zamjenom za ispravan, neoštećen i valjan proizvod. AB DIZAJN će prihvatiti povrat neispravnih, neispravnih ili pogrešno isporučenih dobara na svoj trošak ako se utvrdi da je prigovor opravdan i da kupac nije utjecao na ispravnost, štetu ili bilo kakav nedostatak robe. U slučaju opravdane pritužbe, trošak zamjene proizvoda s novim proizvodom u potpunosti snosi AB DIZAJN.

Korištenjem usluge AB DIZAJN trgovine prihvaćate ove Uvjete prodaje. Ako se ne slažete s uvjetima, nemojte upotrebljavati ove web stranice ili naručivati ​​proizvode putem nje. Ova web stranica sadrži informacije o proizvodima i uslugama AB DIZAJN i služi kao e-shop / web shop. AB DIZAJN ne odgovara na bilo kakvu štetu koja proizlazi iz korištenja ove web stranice i korištenja informacija s ove stranice za svrhe izvan okvira njihove namjene. Prihvaćanjem ovih uvjeta kupac prihvaća uvjete ovih uvjeta i prihvaća da su sastavni dio ugovora.

2017-06-21 16:22 GMT + 02: 00 Snailpack Hr :

OPĆI UVJETI
Web stranica www.snailpack.hr posjeduje AB DIZAJN. AB DIZAJN omogućava korištenje usluga i sadržaja web stranice www.snailpack.hr kojima se reguliraju Ovi Uvjeti korištenja.
Uvjeti korištenja propisuju pravila za krajnje korisnike i odnose se na korištenje web stranice www.snailpack.hr. Korištenjem web stranice, krajnji korisnici izvješćuju da se slažu s Općim uvjetima korištenja i da se s njima slože na korištenje web stranice www.snailpack.hr.
Pristup web stranici www.snailpack.hr može ponekad biti nedostupan zbog rada, održavanja ili uvođenja novog sadržaja i u slučaju nepredviđenih okolnosti izvan kontrole AB Designa, što ćemo pokušati riješiti što je prije moguće.
Svi materijali dostupni na www.snailpack.hr su isključivo intelektualno vlasništvo AB DIZAJN i mogu se koristiti isključivo uz izričito dopuštenje vlasnika autorskih prava, vlasnika zaštitnog znaka i / ili dizajner.
Korisnik može zatražiti svoje komentare i poslati ga poštom, poštom ili e-mailom, AB DIZAJN će poslati pisani odgovor poštom ili e-poštom u zakonskom roku.

OSNOVNI UVJETI

U smislu ovih uvjeta prodaje kupac / kupac je fizička ili pravna osoba koja naručuje barem jedan proizvod, popunjava tražene podatke i plaća naručeni proizvod putem web stranice www.snailpack.hr.
Ako je kupac pravna osoba i uneseni su podaci, tada se smatra pravnom osobom, a fizička osoba čiji su podaci uneseni smatra se ovlaštenim kupcem.

OSOBNI PODACI I POSLOVNI AKUMEN

Za važeću narudžbu proizvoda osoba koja ispunjava narudžbu mora biti starija od 18 godina (poslovni kapacitet).
Korisnik je odgovoran za točnost i cjelovitost podataka pri registraciji.
AB Dizajn zadržava pravo izmjene ovih uvjeta prodaje i može se promijeniti bez prethodne najave, ali je dužan obavijestiti sve registrirane korisnike putem e-maila podnesene tijekom registracije.

CIJENA
AB Design obavlja jasnu, vidljivu i čitku istaknutu maloprodajnu cijenu sukladno članku 7. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14).
AB Design povremeno će, sukladno svojoj odluci, staviti određene proizvode na prodaju po cijeni koja je niža od cijene tih proizvoda u redovitoj prodaji.
Nakon isteka roka prodajne akcije AB DIZAJN neće prihvatiti narudžbe pod uvjetima koji se odnose na prodaju na koje istječe rok.

INFORMACIJE O PROIZVODIMA I DOSTUPNOST
Informacije o proizvodu na www.snailpack.hr regulira AB DIZAJN.
Slike proizvoda su ilustrativne i ne moraju uvijek biti identične naređenom proizvodu.
AB Dizajn naglašava da vizualni identitet proizvoda koji se prikazuje na fotografiji možda ne odgovara proizvodu u stvarnosti, pogotovo zbog postavki monitora klijentskog računala, razlike u percepciji boja korisnika itd.
U slučaju gore navedene odstupanja između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda koji se ne smatra kvarom proizvoda.
Informacije o proizvodu (opis proizvoda, cijena itd.) Prikazane na www.snailpack.hr podložne su greškama, nepravilnostima u prijavi, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim pogreškama itd.
Podaci o proizvodu (opisi proizvoda, cijene itd.) Prikazani na www.snailpack.hr podložni su greškama, kvarovima aplikacije, ostalim tehničkim kvarovima, tipografskim pogreškama itd. U slučaju očitih pogrešaka ili kvarova u vezi s podacima o proizvodu prikazanima na AB DIZAJN zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor.
Zbog velikog broja naloga koji su istodobno isporučeni na www.snailpack.hr, moguće je da informacije o raspoloživosti materijala nisu identične situaciji u skladištu AB DIZAJN.
AB Design će obavijestiti kupca da je materijal trenutno nedostupan, a rok za materijal je dostupan, a također nudi mogućnost odabira alternativnih materijala iz www.snailpack.hr koji je dostupan za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži materijal koji ne može se isporučiti.

NARUDŽBA I VRIJEME OGRANIČENJA UGOVORA ZAKLJUČENJA
Proizvodi se naručuju odabirom izbornika i popunjavanjem elektroničkog obrasca. Kupac može naručiti i kupiti proizvod kao registrirani ili neregistrirani korisnik. Smatra se da je proizvod naručen kada kupac prođe čitav postupak narudžbe.
Plaćanja za naručene proizvode mogu se izvršiti u sljedećim oblicima:
• E-bankarstvo
• Opća uplata / prekršaj
• Plaćanja kartica

Smatra se da je zaprimljen nalog:
• U slučaju plaćanja putem e-banke, opće uplate, primitka – u trenutku kad www.snailpack.hr elektronički primi nalog
U slučaju da je narudžba zaprimljena ili da je proizvod uspješno naručen, AB DIZAJN će putem elektronske pošte ili telefona elektronički obavijestiti kupca da je narudžba zaprimljena ili da je proizvod uspješno naručen.
Ako kupac ne primi obavijest iz prethodnog stavka, predlaže se provjeriti sljedeće:
• Je li poruka u mapi Junk / Spam
• Je li spremnik pun
• Jesu li artikli u košaricu nakon prijave na www.snailpack.hr i ako nisu, kupac treba ponavljati postupak narudžbe
• Nakon što je proizvod stavljen u skladište, AB DIZAJN elektronički e-poštom obavještava kupca da je proizvod kupljen i da je proizvod poslan.
U slučaju e-bankarstva i opće uplate, smatra se da je ugovor sklopljen u trenutku kada AB DIZAJN primi potvrdu da je iznos narudžbe isplaćen.
Ako je proizvod naređen, a kao način plaćanja odabran je e-bankarstvo ili opća isplata, AB DIZAJN se obvezuje rezervirati proizvod u skladištu na razdoblje od 3 radna dana, osim subote. Po isteku 3 radna dana od primitka narudžbe, AB DIZAJN ne jamči dostupnost materijala.

KUPNJE NA WEB SHOP-u
Odabir svakog proizvoda pored istog su tiskani detalji – naziv proizvoda, kratki opis, cijena, količina.
• Odabir određenog proizvoda uključen je u košaricu za kupnju.
• Cijene prikazane na stranicama osim određenog proizvoda vrijede za sve oblike plaćanja.
• Pristupanjem košarici kupac dobiva uvid u odabrane proizvode, njihovu količinu i cijenu.
• Proizvod naveden u “Košaricu” kupuje klikom na gumb “Nastavi na naplata”.
• Nakon što pritisnete gumb “Nastavi na kupnju”, korisnik pristupa obrascu narudžbe “Pojedinosti naplate” u kojem morate unijeti svoje osobne podatke. Ako se osobni podaci kupca razlikuju od osobnih podataka primatelja, morate navesti i detalje primatelja odabirom gore navedene opcije.
Dostava je uključena u cijenu.
Po primitku podataka o narudžbi, na zaslonu će biti prikazana obavijest da je primio narudžbu kupca, a kupac će primiti posebnu obavijest elektronskim putem na navedenu e-mail adresu po primitku narudžbe.
Ako je plaćanje odabrano kao oblik plaćanja za e-bankarstvo, opća uplata, www.snailpack.hr, nema naručeni proizvod zbog nedostatka robe u skladištu, kupac će biti obaviješten u tom roku, i AB DIZAJN izvršit će povrat uplaćenih sredstava.
U slučaju gore navedene uplate, kupac odgovara i nosi rizik od točnosti i istinitosti dostavljenih podataka, budući da AB DIZAJN vrši povrat sredstava u skladu s podnesenim podacima.

KORIŠTENJE POPUSTI I KUPOVA
Naši Facebook prijatelji i primatelji e-mail newsletter povremeno donirati kupon za posebne promocije, pogodnosti i popuste.

DOSTAVA
Proizvodi se mogu naručiti za isporuku na području Republike Hrvatske, pod uvjetima koji se primjenjuju na svako područje isporuke.
Dostava na teritoriju Republike Hrvatske vrši se putem dostave usluga koje je izabrao AB DIZAJN.
• Pakiranje je uključeno u cijenu isporuke.
• Cijena proizvoda uključuje isporuku
• AB DIZAJN je dužan isporučiti naručeni proizvod u roku od 7 radnih dana od dana sklapanja ugovora.
Dostava se vrši u skladu s uvjetima korištenja usluge isporuke i smatra se da je izvršena u vrijeme isporuke proizvoda isporuke.
Ako se proizvod vraćen kupcu ili primatelju vraća u AB DIZAJN jer usluga isporuke nije uspjela, kupac će biti obaviješten putem e-maila i ponudit će vam sljedeće mogućnosti:
Naručiti naručeni proizvod na zahtjev kupca putem e-maila, vratiti ga na adresu kupca ili primatelja
Ako se naručeni proizvod preuzme kod AB DIZAJN s prethodnim telefonskim ugovorom na datum preuzimanja
Ako kupac ne odgovori na e-mail u roku od 3 dana i odabere jednu od ponuđenih opcija, odabrani proizvod će biti poslan na adresu kupca u dostavu.
Kada AB DIZAJN isporuči proizvod kupcu ili primatelju, kupac ili prijemnik moraju potpisati fakturu, potvrđujući da je proizvod pravilno isporučen.
U slučaju da kupac naređuje robu i odbija ga prihvatiti, AB DIZAJN zadržava pravo odbiti od uplaćenog iznosa kupovne cijene, troškove isporuke i druge manipulativne troškove.

MATERIJALNI DEFEKTI PROIZVODA
AB DIZAJN je odgovoran za materijalne nedostatke stvari koje prodaje na svojim stranicama u skladu s pozitivnim propisima Republike Hrvatske, a posebno Zakonom o obveznim odnosima.
Naručeni proizvodi pakirani su tako da ne bi bili oštećeni normalnom manipulacijom u transportu / isporuci.
U slučaju da je brod u transportu oštećen, takva šteta je vidljiva pri preuzimanju pošiljke iu tom slučaju predlažemo da kupac ne preuzme isporuku. Molimo, kontaktirajte nas kako bismo što prije provjerili status pošiljke i pošaljite novu.
U slučaju nedostatka robe prilikom preuzimanja pošiljke, kupac nije obvezan preuzimati proizvod, može odbiti priznanicu i ne snosi troškove isporuke robe. Smatra se da proizvodi koji su pravilno primili kupac nisu imali zamjetan nedostatak.
Po primitku robe potvrda narudžbe narudžbe ovisi o kupcu, a kupac je dužan usporediti stavke primljene s faktom ako nešto nedostaje u roku od 14 dana kako bi podnijela pismeni prigovor AB DIZAJN-u jer će naknadne pritužbe ne poštuju se.
Odbijajući primiti isporuku, dostava će vratiti pošiljku u AB DIZAJN, uz napomenu da pošiljka sadrži nedostatak.
Ako proizvod ima skriveni nedostatak (nedostatak koji se nije mogao otkriti uobičajenim pregledom prilikom preuzimanja stavke) koje kupac odredi prilikom otvaranja proizvoda – kupac ima pravo na jednostrani otkaz ugovora i povrat sredstava, zamjena proizvod, uklanjanje nedostatka ili smanjenje cijena.

PRIGOVORI, POVRATAK, ZAMJENE
U slučaju da je klijent nezadovoljan iz bilo kojeg razloga, može poslati pritužbu elektroničkom poštom na snailpack.eu@gmail.com ili pisanim putem u AB DIZAJN, Slavenskog 6, 10000 Zagreb.
Kupac ima pravo na opravdanu žalbu i povrat robe u sljedećim slučajevima:
• isporuka robe koja nije naručena
• isporuka robe koja ima nedostatak ili štetu koja nije uzrokovana prijevozom
U slučaju zahtjeva za povrat robe iz opravdanih razloga, kupac je dužan poslati pisanu pritužbu putem e-maila snailpack.eu@gmail.com ili pisanim putem u AB DIZAJN, Slavenskog 6, 10000 Zagreb.
Za brže utvrđivanje određene narudžbe na koju kupac ima prigovor, podnositelj žalbe korisnicima želi navesti broj narudžbe, broj računa ili korisničko ime. AB DIZAJN će potvrditi primitak pritužbe u pisanom obliku bez odgode i odgovor na temelju članka 10. st.5. Zakon o zaštiti potrošača mora stići u roku od 15 (petnaest) dana od primitka prigovora.
U slučaju opravdane pritužbe, kupac ima pravo raskinuti ugovor s povratom plaćenog iznosa ili zamjenom za ispravan, neoštećen i valjan proizvod.
AB DIZAJN će prihvatiti povrat neispravnih, neispravnih ili pogrešno isporučenih dobara na svoj trošak ako se utvrdi da je prigovor opravdan i da kupac nije utjecao na ispravnost, štetu ili bilo kakav nedostatak robe.
U slučaju opravdane pritužbe, trošak zamjene proizvoda s novim proizvodom u potpunosti snosi AB DIZAJN.

UVJETI PRODAJE
Korištenjem AB DIZAJN Hub prihvaćate ove Uvjete prodaje.
Ako se ne slažete s uvjetima, nemojte ih koristiti niti ih naručiti putem njih.
Ova web stranica sadrži informacije o proizvodima i uslugama AB DIZAJN i služi kao e-trgovina – web trgovina.
AB DIZAJN ne odgovara na bilo kakvu štetu koja proizlazi iz korištenja ove internetske stranice i korištenja informacija s ove stranice za svrhe izvan opsega njihove namjene.

ZAVRŠNE ODREDBE
Prihvaćanjem ovih uvjeta kupac se slaže s uvjetima ovih uvjeta i prihvaća da su sastavni dio ugovora.